Публичная оферта и пользовательское соглашение
1. Исполнитель и предмет соглашения
Соломатина Галина Михайловна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН 890201727035 (далее — «Исполнитель», «Оператор»), предоставляет совершеннолетним пользователям через веб-сервис VIZURAI (https://vizurai.ru) доступ к функциям создания и обработки текстов, изображений, видео, музыки и озвучки с использованием сторонних моделей искусственного интеллекта.
Адрес для официальных обращений: 629420, Россия, Ямало-Ненецкий автономный округ, пос. Харп, ул. Дзержинского, д. 16, кв. 70. Юридические обращения, претензии и отзыв согласий: andsecond101@yandex.ru. Техническая поддержка и вопросы оплаты: support@vizurai.ru, +7 901 795-00-57.
2. Принятие условий и регистрация
Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Пользователь принимает условия пользовательского соглашения отдельной отметкой при регистрации аккаунта, а условия платного заказа — подтверждением оферты и оплатой выбранного пакета. Регистрация сама по себе не обязывает оплачивать услуги.
Согласия на обработку персональных данных, аналитику и информационно-рекламные рассылки оформляются отдельно и не включаются автоматически в принятие оферты.
3. Тарифы, кредиты и выполнение заданий
Все цены указаны в рублях РФ. Кредит (токен) — внутренняя расчётная единица учёта предоплаты (аванса) за услуги VIZURAI: 1 кредит = 1 рубль. Кредиты привязаны к аккаунту пользователя, не являются электронными денежными средствами и не подлежат переводу третьим лицам. Стоимость пакета, объём кредитов и срок действия плана отображаются до оплаты. Ранее приобретённые бессрочные оплаченные кредиты сохраняют прежние условия; бесплатные бонусные начисления учитываются отдельно от оплаченного денежного аванса.
Перед запуском генерации интерфейс показывает расчётную стоимость задания в кредитах и рублях. После подтверждения пользователем сумма резервируется на балансе и списывается однократно при успешном выполнении задания. При подтверждённой ошибке или полной отмене без результата резерв возвращается на баланс после автоматической или ручной сверки. Результат предоставляется в электронном виде в личном кабинете.
4. Порядок оплаты и возврата средств
Оплата производится безналичным способом на защищённой странице подключённого платёжного партнёра (включая ЮKassa). Полные реквизиты банковских карт VIZURAI не хранит. Автоматических рекуррентных списаний (автопродлений) нет — покупка и продление пакетов совершаются пользователем вручную. Чек формируется и передаётся пользователю в порядке, установленном законодательством РФ для плательщиков НПД.
Пользователь вправе отказаться от услуг и запросить возврат неиспользованного оплаченного денежного аванса в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». При расчёте возврата учитываются только фактически оказанные услуги и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением договора; штрафы за отказ не взимаются. Для возврата достаточно направить запрос с указанием email аккаунта и номера заказа на support@vizurai.ru или andsecond101@yandex.ru.
5. Правила работы с материалами и особенности ИИ
VIZURAI не передаёт внешним API моделей учётные данные аккаунта и платёжную историю пользователя; для выполнения задания поставщику выбранной модели передаются только загруженные пользователем промпт, файлы (фото, видео, аудио), контекст и параметры генерации на условиях Политики обработки персональных данных.
Пользователь вправе загружать собственные фотографии, видео и записи голоса (включая создание голосового профиля), а также материалы третьих лиц при наличии у него всех необходимых прав и согласий. Пользователь несёт ответственность за законность загружаемых исходников и последующее использование результата. Запрещается загружать незаконный контент, материалы несовершеннолетних, специальные категории персональных данных, чужие документы, секреты и платёжные реквизиты, выдавать себя за другого человека или использовать Сервис для биометрической идентификации.
Результаты генерации создаются алгоритмами ИИ автоматически, могут содержать неточности и не гарантируют уникальности. Пользователь самостоятельно проверяет результат перед использованием или публикацией.
6. Хранение файлов и заключительные положения
Результаты генераций хранятся в личной библиотеке базово 30 дней; точная дата удаления указывается у работы, ранее назначенные сроки сохраняются. Новые неиспользованные загрузки удаляются через 24 часа. Использованные исходники хранятся до срока удаления связанных результатов; если исходник используется в нескольких работах — до самого позднего из их действующих сроков. Кнопка «Удалить сейчас» позволяет раньше удалить результат и его отдельные исходники. Общие исходники сохраняются, пока нужны другим работам или сохранённому проекту. Во время обработки, просмотра, неподтверждённого завершения или сверки расчётов очистка может быть отложена. В тестовом режиме «Видео кодом» очистка использованных исходников успешного экспорта приостановлена до завершения проверки срока хранения; этот режим не входит в общий порядок плановой очистки. Резервное копирование предназначено исключительно для восстановления работоспособности Сервиса и базы данных; Оператор не предоставляет услугу архивного хранения или восстановления удалённых пользователем медиафайлов. Резервные копии могут включать сохраняемые результаты и временные исходники.
При нарушении настоящих условий, угрозе безопасности Сервиса или по законному требованию уполномоченных органов доступ к аккаунту или отдельным заданиям может быть ограничен (что не отменяет обязательств по сверке расчётов и возврату неиспользованного аванса). К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации с сохранением всех прав потребителя, предусмотренных законом.
Связанные документы: Публичная оферта и пользовательское соглашение · Политика обработки персональных данных · Согласие на обработку персональных данных · Cookie и согласия на аналитику · Согласие на информационные и рекламные сообщения · Реквизиты и контакты