Политика обработки персональных данных
1. Общие положения и Оператор
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса VIZURAI (https://vizurai.ru) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных: Соломатина Галина Михайловна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН 890201727035. Почтовый адрес для официальных обращений: 629420, Россия, Ямало-Ненецкий автономный округ, пос. Харп, ул. Дзержинского, д. 16, кв. 70. Электронная почта для юридических обращений и отзыва согласий: andsecond101@yandex.ru. Техническая поддержка: support@vizurai.ru, +7 901 795-00-57.
Само по себе посещение сайта не означает согласия пользователя на все виды обработки персональных данных. Необязательная аналитика и информационно-рекламные рассылки подключаются только по отдельному выбору пользователя.
2. Какие данные обрабатываются и для каких целей
Для регистрации, входа и ведения аккаунта обрабатываются: имя (отображаемое имя), адрес электронной почты, идентификатор аккаунта, хеш пароля, данные сессий; при входе через Яндекс ID — разрешённые пользователем данные профиля (идентификатор, имя, email).
Для оказания услуг по Публичной оферте (генерация и обработка контента, ведение проектов и библиотеки, создание голосового профиля по выбору пользователя) обрабатываются: текстовые запросы (промпты), загружаемые пользователем фото-, видео- и аудиоматериалы, параметры генерации и полученные результаты.
Для расчётов и учёта баланса обрабатываются: сведения о заказах, статусах и идентификаторах платежей, балансе кредитов и истории операций. Полные реквизиты банковских карт VIZURAI не получает и не хранит.
Для поддержки, исполнения закона и безопасности обрабатываются: обращения в поддержку, сведения о предоставленных согласиях, IP-адрес, User-Agent, технические cookie и события безопасности.
Правовые основания обработки: заключение и исполнение договора (Публичной оферты и Пользовательского соглашения), исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ, осуществление прав и законных интересов Оператора при соблюдении прав субъекта, а также отдельное согласие субъекта персональных данных. Способы обработки: автоматизированная и неавтоматизированная (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в объёме, необходимом для оказания услуги, блокирование, удаление и уничтожение).
3. Разделение данных аккаунта и заданий для ИИ-моделей
VIZURAI не включает учётные данные аккаунта и платёжную информацию (email, пароль, сессии, историю платежей) в запросы к внешним API нейросетей. Провайдерам ИИ-моделей передаются только выбранные пользователем материалы задания: промпт, референсы (фото, видео, аудио), необходимый контекст проекта и технические параметры генерации.
Пользователь вправе загружать собственные фотографии, видео и записи голоса (в том числе для создания приватного голосового профиля), а также материалы третьих лиц при наличии у пользователя необходимых прав и законных оснований. Запрещается загружать специальные категории персональных данных (ст. 10 152-ФЗ), материалы несовершеннолетних, чужие документы, пароли и платёжные реквизиты, а также использовать Сервис для биометрического установления личности. Сервис применяет автоматическое маскирование распознаваемых реквизитов в текстовых полях как дополнительную меру минимизации данных.
Для расчёта стоимости и выполнения выбранного задания материалы передаются подключённым поставщикам ИИ-инфраструктуры и моделей (включая Polza AI, Higgsfield, ElevenLabs, Fish Audio и иных провайдеров моделей, выбранных пользователем в интерфейсе Сервиса). Поскольку ряд зарубежных ИИ-моделей размещён за пределами РФ, запуск пользователем генерации в выбранной модели может включать трансграничную передачу содержимого задания. VIZURAI не обучает собственные модели на материалах пользователей; правила обработки и хранения на стороне внешних ИИ-провайдеров определяются регламентами соответствующих поставщиков.
4. Локализация в РФ и инфраструктурные получатели
Первичный сбор, запись и хранение базы данных учётных записей Сервиса осуществляются на территории Российской Федерации (инфраструктура REG.RU / REG.Cloud).
В объёме, необходимом для работы соответствующих функций, данные могут передаваться: хостинг- и почтовому провайдеру (REG.RU), сервису авторизации и аналитики (ООО «ЯНДЕКС» — при выборе входа через Яндекс или согласии на Яндекс Метрику), платёжному партнёру (включая ЮKassa — при оплате заказов), а также уполномоченным государственным органам РФ по законному требованию.
Telegram и MAX используются для выбранных пользователем ботов и каналов связи и для обращений в поддержку; при ручном оформлении чеков Telegram также используется для служебных уведомлений и получения от оператора файла или ссылки чека. Реквизиты покупателя и платежа доступны в защищённой административной очереди.
5. Сроки хранения, резервное копирование и удаление
Результаты генераций хранятся в личной библиотеке базово 30 дней; точная дата удаления указывается у работы, ранее назначенные сроки сохраняются. Новые неиспользованные загрузки удаляются через 24 часа. Использованные исходники хранятся до срока удаления связанных результатов; если исходник используется в нескольких работах — до самого позднего из их действующих сроков. Кнопка «Удалить сейчас» позволяет раньше удалить результат и его отдельные исходники. Общие исходники сохраняются, пока нужны другим работам или сохранённому проекту. Во время обработки, просмотра, неподтверждённого завершения или сверки расчётов очистка может быть отложена. В тестовом режиме «Видео кодом» очистка использованных исходников успешного экспорта приостановлена до завершения проверки срока хранения; этот режим не входит в общий порядок плановой очистки. При отдельном создании голосового профиля (Fish Audio) исходная аудиозапись после создания профиля VIZURAI не сохраняется, а сам профиль хранится до его удаления пользователем в голосовой студии или при закрытии аккаунта.
Резервное копирование предназначено исключительно для восстановления работоспособности Сервиса и базы данных; Оператор не предоставляет услугу архивного хранения или восстановления удалённых пользователем медиафайлов. Резервные копии могут включать сохраняемые результаты и временные исходники.
Данные аккаунта, расчётов и согласий хранятся в течение периода действия аккаунта и установленных законодательством РФ сроков хранения отчётности и исковой давности, после чего удаляются или уничтожаются. Технические журналы безопасности и сессии хранятся до 30 дней. Закрытие аккаунта блокирует вход, отзывает активные сессии и формирует запрос на удаление данных.
6. Защита данных, cookie и права пользователя
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: шифрование соединения (HTTPS), хеширование паролей, разграничение прав доступа и контроль безопасности.
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке. Запросы направляются на andsecond101@yandex.ru или на почтовый адрес Оператора с указанием email аккаунта и сути требования. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней (с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней в случаях, предусмотренных 152-ФЗ). Отзыв согласия не затрагивает обработку, осуществляемую на самостоятельных законных основаниях (исполнение договора или требований закона).
Правила использования технических cookie и добровольной аналитики (Яндекс Метрика без Вебвизора и записи форм) приведены в документе Cookie и согласия на аналитику. Актуальная редакция Политики всегда доступна на этой странице.
Связанные документы: Публичная оферта и пользовательское соглашение · Политика обработки персональных данных · Согласие на обработку персональных данных · Cookie и согласия на аналитику · Согласие на информационные и рекламные сообщения · Реквизиты и контакты